top of page
Kuben_Logo_white.png

Integritetspolicy enligt GDPR

Syfte och trygghet

Vi på Flexit Kuben AB värnar om din personliga integritet och arbetar aktivt för att säkerställa ett högt skydd av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). I denna policy förklarar vi hur dina uppgifter samlas in, används, lagras och skyddas, samt vilka rättigheter du har.

Vid frågor kring vår hantering av personuppgifter, kontakta oss gärna – kontaktuppgifter hittar du längst ner i dokumentet.

Personuppgiftsansvarig

Flexit Kuben AB
Organisationsnummer: 556658-9924
Adress: Vassbo 64, 791 93 Falun
Telefon: 0243-22 31 15
E-post: info@kubenventilation.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter i samband med:

  • Offertförfrågningar

  • Kontaktformulär

  • Beställningar och köp

  • Marknadsföring (vid samtycke)

  • Leverans och kommunikation

  • Kreditupplysningar från externa partners (t.ex. kreditupplysningsföretag)

 

Exempel på uppgifter vi behandlar:

  • Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post)

  • Organisations- eller personnummer (vid behov)

  • Köphistorik

  • IP-adress och användarbeteende på webbplatsen

Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter behandlas för att:

  • Hantera offerter, beställningar och leveranser

  • Skicka aviseringar (t.ex. leveransstatus via sms/e-post)

  • Besvara kundserviceärenden

  • Utföra kundanalyser och förbättra tjänster

  • Skicka marknadsföring (om du har gett samtycke)

  • Uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen)

  • Förebygga missbruk av tjänster eller brottslig verksamhet

Uppgifter sparas endast så länge det krävs för ändamålet, eller enligt gällande lagkrav.

Rättslig grund för behandling

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

  • Avtal (för köp eller offertförfrågan)

  • Samtycke (vid nyhetsbrev eller marknadsföring)

  • Rättslig förpliktelse (exempelvis bokföringsskyldighet)

  • Berättigat intresse (t.ex. kundservice, förbättring av tjänster)

Lagring och överföring av uppgifter

Vi eftersträvar att lagra dina uppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I vissa fall kan uppgifter överföras till tredje land (utanför EES), men endast om:

  • Det sker till ett land med beslut om adekvat skyddsnivå, eller

  • Vi har ingått standardavtalsklausuler (SCC) enligt EU-kommissionens beslut.

Observera: Den tidigare Privacy Shield-överenskommelsen mellan EU och USA är ogiltig, och används ej längre som skyddsnivå. Vi följer aktuell rättspraxis och rekommendationer från IMY.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Få dina uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd") – om det inte finns laglig skyldighet att behålla dem

  • Motsätta dig direktmarknadsföring

  • Begära begränsning av behandling

  • Återkalla samtycke (när behandling grundar sig på det)

  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Begäran görs skriftligen till oss via e-post eller brev.

Tredje parter och personuppgiftsbiträden

Dina uppgifter delas endast med underleverantörer (personuppgiftsbiträden) som bistår oss med:

  • IT-drift

  • Transporttjänster

  • Betalningar

  • Marknadsföring

Alla personuppgiftsbiträden omfattas av skriftliga avtal och får endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner. Vi säljer eller byter aldrig dina uppgifter till tredje part för egna marknadsföringsändamål.

Cookies

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet vid besök på vår webbplats. De används för att:

  • Möjliggöra inloggning och beställningar

  • Komma ihåg inställningar

  • Följa besök för statistik och marknadsföring

Samtycke till cookies

Du måste tillåta cookies för att kunna handla i vår webbutik. Om du inte vill lagra cookies permanent kan du besöka sidan i privat läge (Inkognitoläge/Privat fönster). Då raderas cookies automatiskt vid stängning av webbläsaren.

Tredjepartscookies

Vi använder cookies från:

  • Google Analytics (besöksstatistik)

  • Google Ads (annonsering)

Dessa cookies innehåller ingen information som kan identifiera dig som person.

Köpvillkor

Priser

  • Priser enligt gällande prislista.

  • Priser anges exklusive moms.

  • Vi reserverar oss för valutaförändringar och prisjusteringar utanför vår kontroll.

  • Fritt Borlänge gäller som standardvillkor.

Offert

Vi tillverkar ventilationsaggregat efter kundens önskemål. Skicka offertförfrågan via vår webbplats eller kontakta oss direkt så hjälper vi dig.

E-faktura

Leveranstid

  • Normalt ca 3 veckor från beställning.

  • Eftersom aggregaten skräddarsys, finns de endast som halvfabrikat i lager.

  • Kontakta oss vid behov av expressleverans.

Frakt

  • Frakt sker i regel med lastbil.

  • Reservdelar och filter levereras ofta med företagspaket.

  • Leveransvillkor enligt NL 92.

  • Frakt- och emballagekostnader tillkommer.

  • Minimidebitering: 100 kr.

Transportskador

  • Kontrollera försändelsen direkt vid mottagande.

  • Anmäl skriftligen till transportören utan dröjsmål.

  • Vid fel eller skador – kontakta oss omgående.

Returer/reklamation

  • Kontakta oss via mejl kundservice@kubenventilation.se för att göra en retur/reklamation.

  • Vid retur måste varor måste vara obrutna, oanvända och i originalförpackning.

  • Vid retur till Kuben betalas fraktkostnaderna av kunden.

Garantibestämmelser

Produktgaranti

Giltighet: 1 år från leveransdatum.
Omfattning: Fel som beror på fabrikation, material eller konstruktion.
Gäller inte:

  • Skador från felaktig installation, hantering eller användning

  • Olyckshändelser, yttre påverkan eller obehöriga ingrepp

  • Normalt slitage, rengöring eller bristande underhåll

  • Användning av filter eller reservdelar som inte kommer från Flexit Kuben AB

Funktionsgaranti

Giltighet: 2 år från leveransdatum.
Omfattning: Fel som beror på ritnings- eller konstruktionsfel samt fabrikens injustering eller igångkörning. Gäller även om då gällande normer inte fullt ut beaktats.
Gäller inte:

  • Skador från åverkan, ovarsam behandling eller obehöriga ingrepp

  • Omjustering av fabriksinställningar (t.ex. luftflöden, temperaturer)

  • Om aggregatet byggts om eller ändrats utan Kubens godkännande

  • Om service, filterbyte eller rengöring inte skett enligt föreskrivet intervall

  • Om andra än originalfilter eller reservdelar från Kuben används

Garantiåtgärd

Vid godkänt garantiärende repareras eller åtgärdas produkten/aggregatet utan kostnad så att den fungerar korrekt enligt normer och praxis.

Oavsett om reparation sker på plats eller genom retur till Flexit Kuben AB måste kunden först göra en felanmälan. Vid reparation på plats får kunden en bekräftelse innan arbetet startar. Vid retur till Kuben betalas fraktkostnaderna av kunden. Kuben utför normalt garantiarbeten med egen servicepersonal. Garantiarbeten utan Kubens godkännande och serviceorder ersätts inte.

Felanmälan

Vid ett garantiärende ska kunden:

  1. Kontakta kundservice@kubenventilation.se eller via www.kubenventilation.se/teknisk-support

  2. Ange produktens/aggregatets modell och serienummer

  3. Vänta på bekräftelse från Kuben innan arbetet påbörjas

Senaste uppdatering

Denna integritetspolicy och köpvillkor uppdaterades senast: 2025-07-01. Nästa översyn planeras enligt nya lagkrav eller förändringar i verksamheten.

bottom of page